在銷售管理中客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以細(xì)分所有客戶的信息數(shù)據(jù)。分析潛在客戶的數(shù)據(jù)來了解他們的興趣，來有目標(biāo)的開展?fàn)I銷活動(dòng)。所以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅能提供銷售和售后服務(wù)的管理功能，還可以跟蹤企業(yè)與聯(lián)系人，客戶的互動(dòng)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要是靠一下幾個(gè)方面來提升客戶的體驗(yàn)價(jià)值：

一，忠誠度

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)不同的客戶群體來制定不同的優(yōu)惠政策。在不同的時(shí)期，你可以為特定的客戶制定特定的物料和設(shè)置特定的折扣。系統(tǒng)還可以針對(duì)你所有的簽約的不同客戶制定相對(duì)應(yīng)的價(jià)目表，當(dāng)合同結(jié)束時(shí)，價(jià)目表也會(huì)終止。

二，客戶信息管理

所有與你建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶、供應(yīng)商和潛在客戶都會(huì)幫你記錄在系統(tǒng)中。也可以把公司的相關(guān)信息和特定聯(lián)系人做上重要的標(biāo)記。

三，營銷管理

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶來完成不同細(xì)分市場(chǎng)的營銷活動(dòng)動(dòng)，來獲取相關(guān)營銷的歷史信息和對(duì)聯(lián)系人群進(jìn)行細(xì)分來獲取你想要的信息。

四，銷售活動(dòng)管理

根據(jù)系統(tǒng)提供的信息分析可以輕松的組織銷售和營銷活動(dòng)，自己建立待辦事項(xiàng)，也可以把事項(xiàng)分給其他人或者組織成員；可以創(chuàng)建自動(dòng)重復(fù)的待辦事項(xiàng)列表和活動(dòng)，其中可能包含不同的待辦事項(xiàng)，設(shè)置工作流中指定的任務(wù)。你還可以運(yùn)用系統(tǒng)將任務(wù)分配給其他用戶/用戶團(tuán)隊(duì)。這些任務(wù)預(yù)先記錄在系統(tǒng)中，包含許多待辦事項(xiàng)。

五，商機(jī)管理

商機(jī)管理是為了幫助你跟蹤銷售機(jī)會(huì)。不同的銷售機(jī)會(huì)可以用于不同的銷售機(jī)會(huì)管理，在銷售計(jì)劃中查看銷售機(jī)會(huì)的概覽。

可以幫助企業(yè)更全面地發(fā)展。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的智能管理，企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)多維增長。軟多客戶銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售以及各方面的快速發(fā)展的系統(tǒng)。