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隨著新零售的到來,線上線下和物流實(shí)現(xiàn)了深度融合,在產(chǎn)品價(jià)格,購物體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量方面都得到了優(yōu)化,打破了賣家秀和買家秀的信任隔閡,提供專業(yè)的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給消費(fèi)者。
共享門店商業(yè)模式就是一個(gè)能緩解傳統(tǒng)實(shí)體店鋪所面臨的壓力,供貨壓力、客流量減少等等的新零售模式.在今天想要在線下獲取客戶,必須要把實(shí)體店打造成沉浸式的場景,除了給用戶提供物質(zhì)滿足外,更關(guān)鍵的是體驗(yàn)。
那么當(dāng)用戶需求改變后,大量靠賣貨賺差價(jià)的實(shí)體店就會隨著消失。因?yàn)?,?dāng)整個(gè)商業(yè)的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變,大量靠賣貨賺差價(jià)的實(shí)體店就會隨之消失。
1.線上獲客,線下體驗(yàn)
未來大量的賣場和個(gè)體戶都將消失,取而代之的是共享門店,社區(qū)電商、網(wǎng)紅店。這就如上述所說,人們的需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及變了,不需要去大賣場和實(shí)體店,在枕頭邊就可以購買同城的商品,而且也可以送貨上門。那么在這種購物場景下,實(shí)體店就需要把賣貨的功能,變成體驗(yàn)及服務(wù)的功能。
如現(xiàn)在的共享門店模式,都是線上一個(gè)店,線下一個(gè)店。線上主要是通過APP作為應(yīng)用程序,與用戶建立實(shí)時(shí)連接,在為用戶提供線上購物場景的同時(shí),可以獲取用戶的數(shù)據(jù)。線下門店更多是一個(gè)體驗(yàn)場景和獲客入口,就是只要客戶到線下體驗(yàn),都可以導(dǎo)入線上。
2.線下推廣,線上售賣
另外一種社區(qū)電商模式,則是通過資源整合的方式,對上整合供應(yīng)鏈,對下整合實(shí)體店。目的是借助線下實(shí)體店為入口,把店老板打造成社區(qū)團(tuán)長,通過團(tuán)長去做推廣營銷,實(shí)現(xiàn)線上連鎖店的效應(yīng)。這種模式連店都不用開,就可以靠借力思維,獲取源源不斷的流量和業(yè)績。我們之所以說不要再開店了,是因?yàn)榭肯戮€去引流賣貨已經(jīng)沒有機(jī)會了。除非擁有個(gè)人IP,或者我們有網(wǎng)紅產(chǎn)品,擁有了自帶流量的能力,才能夠通過線上線下融合,去打造新的購物場景,否則傳統(tǒng)的實(shí)體店根本沒有生存的機(jī)會。
3.多元化融合,立體式銷售
現(xiàn)在開實(shí)體店已經(jīng)沒有機(jī)會了,可對已經(jīng)開了店的老板來說,該何去何從呢?
未來實(shí)體店老板想要生存,必須要有多個(gè)獲客入口,多個(gè)銷售渠道。尤其是在疫情期間,下線的客流量和戶外消費(fèi)在不斷減少,那么想要提升實(shí)體店的業(yè)績,必須要通過線上去實(shí)現(xiàn)。
如可以入駐到本地服務(wù)平臺,借助平臺賦能,吸引本地的線上消費(fèi)者在線上下單。就如現(xiàn)在團(tuán)購平臺,同城電商平臺一樣。
在此基礎(chǔ)上,我們也可以打造一套屬于自己的客戶圈子。打造同城客戶圈子,就是通過線上線下多個(gè)獲客入口引流后,把客戶導(dǎo)入社群,為其推薦產(chǎn)品以外的附加值。
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