商家如何利用排隊(duì)免單與客戶互動(dòng)

發(fā)布時(shí)間：2019-11-29 17:42:54 瀏覽次數(shù)：3143

互動(dòng)好的實(shí)體店，你一進(jìn)去，就能感受到這家店的熱情，而互動(dòng)不好的，你心里就會(huì)有落差，感覺(jué)不想再來(lái)了。增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)是商家必備的法則，一是能拉近與顧客的距離，增強(qiáng)顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度，二是能直觀的增加店鋪的穩(wěn)定收益。那作為實(shí)體店主，我們?cè)谂c顧客的互動(dòng)中，該掌握哪些要點(diǎn)呢？

1. 拓客引流，吸引顧客進(jìn)店，這是互動(dòng)的前提

如果顧客不進(jìn)店，那就是個(gè)過(guò)客，就不會(huì)和門店產(chǎn)生互動(dòng)，不會(huì)建立聯(lián)系。所以和顧客互動(dòng)的前提，當(dāng)然是要顧客進(jìn)店。

這其中的主要因素在于迎賓員的話術(shù)、店鋪門店的裝修、店鋪推出的活動(dòng)。當(dāng)然，如果你說(shuō)自己的店就是普通裝修，也沒(méi)有什么迎賓館，那該怎么辦呢？

很顯然，得從營(yíng)銷活動(dòng)入手?？梢赃\(yùn)用店店互動(dòng)的排隊(duì)免單工具，抓住顧客的“好奇”，“愛(ài)貪便宜”以及“看看自己運(yùn)氣有多好”的心理，過(guò)往的顧客一下子就能被吸引，增加進(jìn)店率。從而為互動(dòng)提供了強(qiáng)有力的保障。

2. 讓顧客留下來(lái)，建立忠誠(chéng)度，這是互動(dòng)的核心

實(shí)體店，最核心的還是商品。進(jìn)店的顧客認(rèn)可你的商品，肯定你的服務(wù)，而免單從某種意義上來(lái)說(shuō)就是商家的一種軟服務(wù)。所以，好的商品+店店互動(dòng)平臺(tái)的多種促銷功能，能增大顧客與商家的購(gòu)買往來(lái)，買了還想買，買完更帶別的客人來(lái)買。這就是互動(dòng)中的最好的效應(yīng)——客帶客效應(yīng)。

軟多店店互動(dòng)排隊(duì)免單平臺(tái)，致力于幫助實(shí)體門店拓客引流。線上線下結(jié)合，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，用互聯(lián)網(wǎng)思維解決門店引流難題。

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