餐飲小程序-餐飲行業(yè)新模式

【河南軟多】傳統(tǒng)電商因缺乏場景體驗(yàn)進(jìn)入瓶頸期，需要從單純的線上渠道下沉到線下；另一方面，傳統(tǒng)線下實(shí)體門店被外賣平臺(tái)“挾持”，過高的平臺(tái)收費(fèi)倒逼線下實(shí)體店尋求線上渠道的突破。而作為繼公眾號(hào)后另一個(gè)去中心化的渠道，小程序與餐飲業(yè)謀求線上線下深度融合的訴求不謀而合。也正是市場與用戶需求的雙重驅(qū)動(dòng)，促使了餐飲與小程序的結(jié)合。具體來說，可以總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、線上營銷帶動(dòng)線下消費(fèi)

利用線上營銷帶動(dòng)線下消費(fèi)。這一模式對(duì)于餐飲業(yè)來說尤為突出，消費(fèi)者只需掃描二維碼，就可通過小程序鏈接到菜單，無需排隊(duì)，就能完成線上點(diǎn)餐。自主點(diǎn)餐的便捷性，提高回頭客的復(fù)購，也讓商家了解了用戶的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，對(duì)于日后的消費(fèi)，能提供良好的推薦及導(dǎo)購。

二、開發(fā)成本低、消費(fèi)者體驗(yàn)佳

微信小程序的開發(fā)擁有較低的成本和門檻。小程序的制作快速便捷，開發(fā)成本也更加低廉。小程序與APP相比，不占用手機(jī)內(nèi)存，打開方式也很簡單，更沒有APP百遭詬病的貼片廣告，帶來更好的消費(fèi)者體驗(yàn)。自主點(diǎn)餐的便捷性，提高回頭客的復(fù)購，也讓商家了解了用戶的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，對(duì)于日后的消費(fèi)，能提供良好的推薦及導(dǎo)購。

三、附近的店品牌宣傳，無形節(jié)約推廣成本

小程序“附近的店”這一功能的開發(fā)，使實(shí)體店鋪得到了很好的宣傳作用，特別對(duì)那些缺乏知名度的小店而言，是打開消費(fèi)者市場的重要一步。實(shí)體店對(duì)小程序的運(yùn)用，無形中節(jié)約了宣傳推廣的成本，解決店鋪推廣費(fèi)用高的“痛點(diǎn)”。

四、提高管理效率

小程序?qū)τ诳蛻魜碚f就是完美的服務(wù)工具，對(duì)于商家則是強(qiáng)大的管理工具。小程序能夠幫助門店收集用戶的就餐信息，門店可由此提前做好相關(guān)工作的對(duì)接，提升工作的進(jìn)度，管理部門，小程序能夠提供全套的預(yù)約、點(diǎn)餐、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，小程序強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力對(duì)于餐飲業(yè)的運(yùn)營發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。

五、吸引回頭客和新客

小程序支持商家建立完善的會(huì)員系統(tǒng)，這對(duì)回頭客和新客有著非常強(qiáng)的吸引力?？蛻粼谕瓿芍Ц逗?，能夠被自動(dòng)識(shí)別會(huì)員身份觸發(fā)消費(fèi)抵扣、消費(fèi)分享有禮等，實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分兌換商品和抵扣消費(fèi)金額，刺激第二次消費(fèi)。

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