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【河南軟多】在消費(fèi)總量下降、消費(fèi)增長萎縮的情況下,又增加了多渠道帶來的營銷成本的增加,客流分化及渠道的變化,進(jìn)一步推高了銷售成本,加大了傳統(tǒng)零售經(jīng)銷商的壓力。那么,實(shí)體門店哪些痛點(diǎn)?又該如何探索解決方案呢?
傳統(tǒng)門店想要獲得生意增長,首先要準(zhǔn)確找到阻礙生意增長的問題所在。相對于互聯(lián)網(wǎng)品牌而言,傳統(tǒng)門店往往面臨著更為棘手的行業(yè)痛點(diǎn):
第1,門店流量下滑,導(dǎo)購都比顧客多。
傳統(tǒng)門店習(xí)慣于被動(dòng)成交,品牌商都在店內(nèi)等客上門。但隨著電商等平臺涌入,大批客流在前端就被攔截,到淡季更是門可羅雀。
第2,顧客不進(jìn)店,導(dǎo)購束手無策。
門店既沒有吸引顧客進(jìn)店的品牌視覺元素,也缺乏對顧客的利益刺激,沒有為顧客制造進(jìn)店的氣氛和動(dòng)機(jī)。數(shù)次路過的消費(fèi)者,也成了“熟悉的陌生人”。
第3,顧客進(jìn)店了卻不簽單。
如何延長顧客在店內(nèi)駐留的時(shí)間,讓顧客更愿意留下來多聊一會(huì)兒,成了門店生意增長的突破口。
第4,顧客進(jìn)店后不留資。
如果引導(dǎo)顧客逛店、與顧客交流是前期鋪墊,那獲得顧客留資才算真正把握住了簽單機(jī)會(huì)。
想方設(shè)法,通過多種途徑獲得用戶留資,成為搶奪流量的關(guān)鍵一環(huán)。
第5,產(chǎn)品品類不清晰
顧客想了解產(chǎn)品,導(dǎo)購卻講不清楚,無法讓顧客感知產(chǎn)品的價(jià)值感。
店店互動(dòng)門店?duì)I銷拓客系統(tǒng)以消費(fèi)體驗(yàn)為中心,通過線上和門店無縫對接,將線下門店與線上商城的核心業(yè)務(wù)其中包括商品、會(huì)員、分銷、營銷、預(yù)約等功能打通。真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、線上店、實(shí)體店三位一體的零售生態(tài)閉環(huán)。一站式線上線下多種銷售渠道,可以根據(jù)自己的實(shí)際需要任意選擇。店店互動(dòng),讓門店沒有難做的營銷。
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